Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vip22

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng cho người dùng tại các vùng hợp lệ theo pháp luật địa phương
vip22 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vip22
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có bằng chứng xác nhận. Phù hợp cho yêu cầu xóa tài khoản hoặc khiếu nại dữ liệu.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của vip22 để được hỗ trợ tiếng Việt về các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách vip22 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản bạn

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ — bạn sẽ nhận mã OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Thông tin được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại vùng hoạt động.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, bao gồm thông tin đăng nhập và giao dịch qua ví điện tử.

Xác minh OTP

Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc vị trí mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác nhận danh tính.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiệu năng trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi xóa tài khoản, thông tin cá nhân được xử lý theo quy định pháp lý tại vùng áp dụng.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư tại vip22

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ trực tiếp.

Chúng tôi lưu tên tài khoản, email, số điện thoại và thông tin thiết bị cơ bản. Mật khẩu được mã hóa một chiều — không ai trong hệ thống đọc được mật khẩu gốc của bạn.

Hệ thống ghi nhận mã giao dịch, số tiền và trạng thái để đối soát tài khoản. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví, mã PIN hay thông tin thẻ ngân hàng của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong tài khoản của bạn.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc Telegram, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo quy định pháp lý tại vùng áp dụng.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho bên thứ ba khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền tại vùng hoạt động.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh để bạn không cần nhập OTP mỗi lần. Cookie phân tích giúp cải thiện hiệu năng trang trên điện thoại — bạn có thể tắt loại này trong cài đặt trình duyệt.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.